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12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称"12321受理中心")为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的投诉受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的投诉受理、调查分析以及查处工作。主要负责协助工业和信息化部接受、调查、分析和调查互联网、移动电话网、固定电话网和电信服务等各种形式的信息通信网络中的不良和垃圾信息内容报告。12321报告中心的接受范围包括使用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等。传播和发送不良和垃圾信息。使用短信、彩信、CRBT、WAP、智能手机、手机游戏等。传播和发送不良和垃圾信息;不良和垃圾信息通过电话、传真等传播和发送。通过其他信息和通信网络或电信服务传输和发送的坏信息和垃圾信息。
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